Política de Privacidade

1. Quem somos

A Dra. Carolina Resende é biomédica registrada no CRBM 21569, com clínica de estética regenerativa em Brasília (Edifício ION, Sala 601, L2 Norte, Brasília, DF). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome e WhatsApp (formulários de contato e agendamento)
• E-mail, quando fornecido voluntariamente
• Histórico de procedimentos e dados de saúde relacionados, durante o atendimento
• Dados de navegação no site (cookies analíticos, com seu consentimento)

3. Por que coletamos

• Atender solicitações de agendamento e dúvidas
• Prestar o serviço estético adequadamente, com segurança clínica
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Melhorar a experiência do site e medir performance de campanhas

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais (CRM, plataforma de mensagens, ferramentas de analytics) sob obrigação de confidencialidade. Imagens (antes/depois) só são compartilhadas em mídia digital com termo de consentimento específico assinado pela paciente.

5. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento: acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento ou anonimização dos seus dados. Basta enviar mensagem para o WhatsApp da clínica ou e-mail oficial.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto durar a relação com a clínica e pelo prazo legal exigido para registros clínicos. Após esse período, os dados são anonimizados ou descartados de forma segura.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizada.

8. Contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp (61) 98105-9514 ou pelo formulário da página de contato.